协会简介

加拿大中国导游专业协会成立于2012年4月11日,首批会员是活跃在加拿大多伦多地区的讲中文及英语的双语导游们,目前会员的范围已扩展至加拿大的第二大城市蒙特利尔及第三大城市温哥华及首都渥太华,会员数量已超百人。

近20年来,在中国和加拿大的政府交流及商务往来活动中,有着一个特殊群体发挥着关键的作用,这个群体就是被称为高学历、高素质和高能力的专业导游们。正是他们起到了中加两国交流的桥梁作用。

在很长的一个时间段内,中加两国的类旅游服务(类旅游指服务的客人主要以政务及商务活动为主,在正式活动之余的休息时间有一些旅游活动。)对象主要是以面向政府及商务团为主,因此,在对导游的要求上和一般的旅游团相比要高很多,在很多场合,这些导游要兼任翻译,同时还要回答客人有关本地风土人情、法律法规、政策体制等诸多方面的问题,知识牵涉到历史、哲学、政治、财经、教育等领域,而且商务团不同于旅游团的团程标准化,服务规范化的要求,大多数团在提供标准服务的同时,还需要定制,大概念意义上的商务团可能还包括招商会,演出团体,投资考察等非常规行为。正是这些多层次,复杂的要求,使导游们通过工作接触到了加拿大社会的方方面面,也因此而经常面临着新的工作环境和挑战。长时间以来,这个群体以自已优良的业务素质,卓有成效的工作赢得了中国及加拿大有关方面的好评。

近几年来的ADS团又给这些导游们的工作增加了新的元素,可以这么说,ADS团的出现是中国游客开始走上正规旅游道路的开始。随着中国的改革开放的逐渐深入,走向世界步伐的加快,更重要的是由于中国经济的大幅提升,国民旅游将会越来越普遍,来自中国的常规概念的旅游团会越来越多。这些旅游团从组织上,人员构成,服务方法等都与原来的商务团有很大的区别,那么在新环境下如何适应这种趋势以更好地服务于旅游者,为加拿大的旅游市场做出贡献,特别是如何从加拿大的特点出发来适应并服务于中国游客,这是目前加拿大从事中国旅游业务的从业者面临的一个重要课题。导游做为这个行业的直接及最终执行者当然也不例外。

加拿大中国导游专业协会是在加拿大注册的非盈利专业团体。是由一些具有奉献精神及责任感的资深导游发起而成立的,它的成立得到了绝大多数面向中国市场的中英双语导游的呼应。这个团体在成立之初的章程强调了它的三点宗旨:服务性、专业性和团结互助。从客观上说它希望承担起在加拿大中国旅游市场转型期帮助导游完成这个过渡的组织职能,它将从专业的角度分析研判来自ADS客人的习惯及心理,摸索并总结这个客人群体的特点,从而指导导游进行有针对性的服务,以期承担起旅游市场排头兵的重任。

据加拿大国家旅游委员会消息,自2010年加拿大成为中国公民旅游目的地以来,中国赴加拿大旅游人数平均以每年20%的幅度增长。每年中国游客总人数估计可达40万人左右。这些客人中的大多数最终会享受到协会导游提供的高标准的服务。

协会做为一个非盈利性质的行业协会,它有义务保护会员的权益兼而保护旅游市场,它有责任提高导游素质兼而完善旅游服务,它有能力让会员们团结起来兼而使旅游服务工作提升效益。协会将以此为目标,为我们的导游,为我们的事业,为我们国家的发展做出最大的努力。